Informativa sulla Privacy

Benvenuto su Froggybet Casino, sito ufficiale froggybetcasino.it, gestito da Froggybet S.r.l. (“noi”, “ci” o “nostro”). La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, proteggiamo e condividiamo i dati personali degli utenti, in conformità con il Regolamento UE 2016/679 (GDPR), il Codice della Privacy italiano (D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche), nonché le disposizioni normative specifiche sul gioco d’azzardo online previste dall’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM).

1. Titolare del Trattamento dei Dati

Il Titolare del trattamento dei dati è Froggybet S.r.l., con sede legale in Via Leonardo da Vinci, 15, 20131 Milano (MI), Italia. Per qualsiasi richiesta o chiarimento in materia di protezione dati, è possibile contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) all’indirizzo email: [email protected].

2. Tipologie di Dati Raccolti

Al fine di offrirti un servizio completo e conforme alla normativa, raccogliamo varie categorie di dati personali, tra cui:

• Nome e cognome;
• Indirizzo email e numero di telefono;
• Indirizzo di residenza;
• Data di nascita e sesso;
• Informazioni di accesso e dati tecnici del dispositivo (IP, browser, sistema operativo);
• Dati di registrazione e preferenze account;
• Informazioni sui depositi, prelievi e transazioni di gioco;
• Documentazione per verifica dell’identità e conformità normativa (es. documento di identità, codici fiscali);
• Dati relativi all’uso e comportamento di gioco (tempo di gioco, limiti di spesa, partecipazione a programmi di gioco responsabile);
• Dati sensibili, esclusivamente se forniti volontariamente (ad esempio informazioni sulla salute per l’autoesclusione o supporto speciale);
• Dati forniti da terzi per finalità di prevenzione delle frodi e controllo del gioco responsabile.

3. Finalità del Trattamento dei Dati

I dati raccolti vengono trattati per le seguenti finalità:

1. Creare, gestire e mantenere il tuo account di gioco;
2. Verificare la tua età e identità in base alla normativa ADM e antiriciclaggio;
3. Gestire depositi, prelievi e transazioni connesse al servizio di gioco;
4. Assolvere obblighi di legge, inclusi la normativa antiriciclaggio, la prevenzione del gioco problematico e la protezione dei minori;
5. Inviare comunicazioni importanti sul tuo account e sulle condizioni del servizio;
6. Organizzare e gestire promozioni, tornei e bonus personalizzati;
7. Inviare materiale promozionale relativo a Froggybet Casino o ai nostri partner, solo previo consenso esplicito;
8. Personalizzare l’esperienza di gioco, incluse offerte e contenuti;
9. Analizzare dati per migliorare servizi, politiche e sicurezza del sito;
10. Individuare, prevenire e gestire tentativi di frode o violazioni della sicurezza;
11. Adempiere a richieste di assistenza clienti.

4. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei tuoi dati è basato sulle seguenti basi giuridiche:

• Consenso, espresso in modo libero e specifico, per attività di marketing e profilazione;
• Adempimento di obblighi contrattuali necessari per l’erogazione del servizio;
• Rispetto di obblighi legali derivanti dalla normativa italiana e europea sul gioco d’azzardo;
• Legittimo interesse, ad esempio per la sicurezza della piattaforma e la prevenzione di frodi.

5. Durata della Conservazione dei Dati

I dati personali saranno conservati per il tempo strettamente necessario a perseguire le finalità sopra indicate e secondo le scadenze previste dalla legge, generalmente fino a cinque anni dall’ultima attività sul conto o dalla sua chiusura. Eccezioni possono riguardare dati trattati per motivi legali, fiscali o di giustizia sportiva, o in caso di attivazione di procedure di autoesclusione o indagini in corso.

6. Cookies e Strumenti di Tracciamento

Il nostro sito utilizza cookie e strumenti simili per garantirti una navigazione ottimale, assicurare la sicurezza, analizzare l’uso del sito e personalizzare contenuti e pubblicità. Puoi gestire le preferenze relative ai cookie direttamente tramite le impostazioni del tuo browser, ricordando che la disabilitazione di alcuni cookie potrebbe limitare alcune funzionalità essenziali della piattaforma.

7. Comunicazione e Condivisione dei Dati

I tuoi dati potranno essere condivisi con:

• Fornitori di servizi tecnici, di pagamento e di hosting;
• Autorità competenti e organismi di controllo, come ADM;
• Agenzie per la prevenzione delle frodi e la verifica dell’identità;
• Società facenti parte del gruppo Froggybet;
• Terzi espressamente autorizzati da te, ad esempio affiliati commerciali.

In caso di trasferimenti di dati fuori dall’Unione Europea, applichiamo adeguate garanzie come clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea per assicurare la protezione dei dati personali.

8. Sicurezza dei Dati

Abbiamo implementato misure di sicurezza tecniche, organizzative e amministrative rigorose per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione non consentita. Tutti i sistemi e le procedure sono periodicamente verificati e aggiornati in conformità agli standard richiesti dalla normativa vigente.

9. Diritti dell’Interessato

In qualità di interessato, puoi esercitare i seguenti diritti previsti dalla normativa sulla protezione dei dati personali:

• Accedere ai tuoi dati personali e ottenere informazioni sul loro trattamento;
• Richiedere la rettifica o l’integrazione di dati inesatti o incompleti;
• Richiedere la cancellazione dei dati quando non più necessari o in presenza di specifiche condizioni (“diritto all’oblio”);
• Limitare il trattamento in particolari situazioni;
• Opporsi al trattamento per motivi legittimi o a fini di marketing diretto;
• Ricevere i dati in formato elettronico per trasferirli ad altro titolare (“portabilità”);
• Ritirare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima del ritiro;
• Non essere soggetto a decisioni basate unicamente su processi automatizzati, inclusa la profilazione, che producano effetti legali o significativi.

Per esercitare questi diritti o per qualsiasi richiesta relativa alla privacy, contatta il nostro Responsabile della Protezione dei Dati all’indirizzo: [email protected].

10. Modifiche alla Privacy Policy

Questa Informativa può essere aggiornata periodicamente per adeguarsi a modifiche normative o esigenze operative. Ti invitiamo a consultarla regolarmente. L’uso continuato dei nostri servizi dopo la pubblicazione delle modifiche implica l’accettazione delle stesse.

11. Reclami e Autorità di Controllo

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa vigente, puoi presentare un reclamo presso il Garante per la Protezione dei Dati Personali al sito www.garanteprivacy.it, oppure contattarci direttamente per risolvere il problema.

Per informazioni sul gioco responsabile e supporto, ti consigliamo di visitare www.giocoresponsabile.it.

Ultimo aggiornamento: Aprile 2024